FAQ

Informations générales

Qui est OGX®?

OGX® propose des produits à tous ceux qui veulent faire de bons choix. Nos formules inspirées des produits de salons de coiffure contiennent des ingrédients actifs exotiques. Et elles sentent fabuleusement bon. Notre mission? Ne jamais sacrifier la performance au nom de la durabilité.

Où puis-je acheter les produits OGX®?

Les produits OGX® peuvent être trouvés dans la plupart des grands détaillants et en ligne. Please visit our Where to Buy page to find a retailer near you

Les produits OGX® contiennent-ils des sulfates?

La grande majorité des shampooings et revitalisants OGX ne contiennent aucun tensio-actif sulfaté, comme indiqué sur l’avant et l’endos des flacons.

La plupart des produits OGX® ne contiennent pas d'agents surfactants sulfatés. De plus, la marque OGX (R) crée également des shampooings depuis 2014 qui contiennent du laurylsulfate d'ammonium (ALS) qui incluent les produits suivants : Bamboo Fiber Full.

How much are your products?

Prices vary by product as well as by store and country.

Les shampooings et revitalisants OGX® contiennent-ils des parabènes?

Tous nos produits actuels ne contiennent aucun paraben.

Are you products color safe?

Most of our shampoos and conditioners are safe for color treated hair as they are crafted with sulfated free surfactants which is clearly labeled on our products. Our Moroccan Salt Spray is not color safe. Please remember that everyone’s hair is different, therefore results may vary.

Vos shampooings et revitalisants ont-ils un pH équilibré?

Oui, les produits OGX® ont un pH équilibré.

  • OGX® Shampoos: entre 4,0-6,5
  • OGX® Conditioners: entre 3,5-6,0
  • OGX® Body Washes: entre 6,0-7,0
  • OGX® Lotions: entre 6,5-7,5
Les produits OGX® sont-ils testés sur les animaux?

We do not conduct animal testing in the research or development of our cosmetic products. We believe that our cosmetic products can be validated as safe and effective without compromising animal welfare. Find out more about our commitment to safety here: https://www.safetyandcarecommitment.com/commitment

Les produits OGX® contiennent-ils du gluten?

Certaines de nos gammes contiennent ou pourraient contenir du blé et/ou de la protéine de blé hydrolisée (gluten) :

  • Shampooing O2 OGX
  • Revitalisant O2 OGX
  • Shampooing volume et densité à la biotine et au collagène OGX
  • Revitalisant volume et densité à la biotine et au collagène OGX
  • Shampooing sec volume et densité à la biotine et au collagène OGX
  • Shampooing Bonding Plex OGX
  • Revitalisant Bonding Plex OGX
  • Shampooing Sake Essence OGX
  • Revitalisant Sake Essence OGX
  • Élixir Sake Essence OGX
  • Soulève-racines épaississant bambou riche en fibres OGX
  • Traitement cuir chevelu extra fort arbre à thé et menthe OGX
  • Fixatif volume bambou riche en fibres OGX
  • Fixatif méga volume tenue miel OGX
  • Tonique cuir chevelu pomme grenade et gingembre OGX

 

Tandis que nous nous efforçons à fournir des listes d’ingrédients aussi exactes que possible, nous ne pouvons en garantir ni l’exhaustivité, ni la fiabilité, ni la mise à jour. Veuillez vous référer à la liste d’ingrédients sur l’emballage du produit pour voir la liste la plus précise possible des ingrédients.

Quelle collection de produits OGX® dois-je utiliser pour mon type de cheveux?

OGX® has a variety of products and collections to help you look your best! Feel free to browse our products by your hair type, hair benefit or even your mood to help you decide which OGX® product best suits your need or desired look. Vous pouvez également assortir des produits de gammes différentes pour obtenir encore plus de bienfaits pour vos cheveux.

Avez-vous des échantillons ou des coupons rabais?

À l'heure actuelle, malheureusement, nous n'avons pas d'échantillons ni de coupons rabais. Veuillez consulter les annonces de soldes du dimanche. Les magasins comme Walgreens et CVS font régulièrement des soldes ou des promotions sur nos articles. Vous pouvez également consulter nos pages sur les réseaux sociaux pour y trouver des promotions spéciales!

Que faire si je n’ai pas trouvé ma question ici?

Si vous ne trouvez pas toutes les réponses à vos questions dans notre FAQ, contactez-nous. Envoyez simplement votre question par notre page Nous contacterNous contacterNous contacter ou trouvez-nous sur les réseaux sociaux!

Si vous ne trouvez pas toutes les réponses à vos questions dans notre FAQ, contactez-nous. Trouvez-nous et joignez-nous simplement sur les réseaux sociaux!

Mes renseignements personnels sont-ils protégés?

Nous vous garantissons que les renseignements personnels recueillis par l'entremise de ce site sont protégés. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Je ne sais pas comment utiliser le traitement hydratant intensif à l’huile d’argan marocaine

Vous trouverez un exemple d’utilisation de ce produit sur la page suivante : Instructions pour un traitement hydratant intensif à l’huile d’argan marocaine.

Do your new hair care product launches include DMDM?

No. Our new product launches do not contain DMDM Hydantoin. Actually, we haven’t launched any new hair care products with DMDM in the last several years.

As with all our products, we carefully select ingredients to ensure the safety and performance of our products and include a list of ingredients used on the product’s label.

Why/How have you evolved your formulas?

We continually review our product ingredients against the latest research and consumer feedback.

Our mission is to create the best shampoos and conditioners possible with the latest hair science and we constantly strive to make improvements to our products. One such improvement we’ve been making is that we’ve been lowering the pH in our formulations. We’ve found that by lowering the pH, it helps the hair cuticle to lay flat, which in turn helps hair be its best- softer, shinier, and less prone to frizz. We are exploring using alternative preservative systems, including alternatives to DMDM preservatives to help deliver those lower pH levels and help to sustain our free from sulfated surfactants blends. We began rolling out these new formulations a few years ago and we’re working to ensure all our shampoo and conditioner products have these benefits. We are working with our manufacturing partners to ensure these new formulations are included in our entire collection of shampoos and conditioners and made available on shelves near you soon.

What is DMDM and why do you use it?

DMDM Hydantoin is a preservative added to our products to ensure they don’t develop mold while the product is in the shower.

The preservatives we use in our formulations are safe and at low levels.

Every preservative must clear our rigorous safety assurance process before we’ll allow it in one of our products. As a result, the preservative amounts we allow in our products are far below the limits recognized as safe by independent experts.

Over the last several years in seeking to create products with a lower pH which offer improved haircare results we began using an alternative preservative system as it responded better with our new lower pH formulation.

We are working with our manufacturing partners to ensure these new formulations are included in our entire collection of shampoos and conditioners and made available on shelves near you soon.

How can I be sure your products are safe?

The health and safety of the people who use our products is our top priority.

We carefully select ingredients to ensure the safety and performance of our products and include a list of ingredients used on the product’s label.

Our Safety & Care Commitment means that every product is carefully reviewed and evaluated against internationally recognized standards. It also includes a rigorous safety assurance process designed to meet or exceed industry and regulatory standards for personal care products.

Nous contacter

Comment puis-je contacter le service à la clientèle?

Visitez notre page Nous contacter.

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Τελευταία ενημέρωση στις 27 Ιουλίου 2018

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